Обмен и возврат

Правила обмена купальников

В течение 14 дней с даты получения заказа не подошедшую модель можно обменять на другой размер, цвет или на другую модель при наличии товара на складе. 

В случае обмена, возврат неподходящего изделия производится за счет клиента.

После осмотра товара, мы отправляем подходящий размер/цвет/модель за наш счет.

Для обмена товара напишите нам электронную почту: info@karayani.com или свяжитесь в WhatsApp: +7 (985) 699-22-42.

 

Условия возврата товара надлежащего качества

В момент доставки товара вы можете осмотреть его на наличие дефектов и примерить.

После покупки купальников и украшений покупатель не вправе осуществлять возврат купальников и украшений. 

 

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет внутренние или внешние повреждения (производственный брак), возникшие не по вине покупателя, либо товар не соответствует заказанному артикулу или комплектации.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть при условии, что на возвращаемом товаре сохранены бирки, этикетки, гигиеническая наклейка, упаковка. 

Возврат осуществляется за счет покупателя. Если после осмотра подтверждается ненадлежащее качество товара, мы возвращаем вам деньги за отправку. Пожалуйста, сохраните чек, без него мы не сможем вернуть вам деньги.

Возврат денежных средств производится в течении 30 дней на банковскую карту клиента, с которой производился платеж. Если оплата производилась наличными, то денежные средства начисляются на предоставленную банковскую карту клиента. Возврат денежных средств осуществляется только поле получения купальника и осмотра на складе продавца. 

По вопросам возврата вы можете связаться с нами по электронной почте: info@karayani.com или по телефону: +7 (985) 699-22-42.

 

Обязательные условия для обмена и возврата товара

  • товар должен быть новым, без следов использования, чистки, стирки;
  • отсутствие на товаре повреждений, пятен и других загрязнений, в том числе следов косметики, дезодоранта;
  • отсутствие посторонних запахов и следов нОски;
  • сохранение бирок, навесных этикеток, ценников, упаковки и гигиенической наклейки.

Гарантийный срок изделий 30 дней.